「事業者変更承諾番号はどこでもらえる？」「電話とWebのどちらで取得するの？」と迷っていませんか。
事業者変更承諾番号は、現在利用している光コラボから別の光コラボへ乗り換えるときに必要な番号です。
ただし、ドコモ光はWeb・電話・店舗、GMOとくとくBB光はBBnaviなど、契約している光回線・プロバイダーによって取得方法が異なります。
さらに、auひかりやNURO 光は一般的な光コラボではないため、通常の事業者変更とは乗り換え方法が違います。
- 事業者変更承諾番号の取得方法
- 光回線・プロバイダー別の発行窓口
- 承諾番号の有効期限と注意点
- auひかり・NURO 光へ乗り換える場合の違い
この記事では、主要な光回線10社について、事業者変更承諾番号の取得方法から乗り換えまでの流れを初心者にも分かりやすく解説します。
事業者変更承諾番号は、乗り換え先ではなく「現在契約している光コラボ事業者」から取得するのが基本です。
事業者変更承諾番号とは？
参考：引越しで乗り換えたい光回線15社を比較！料金・速度・選び方を解説
まずは、事業者変更承諾番号がどのような手続きで必要になるのか確認しましょう。
① 光コラボ同士の乗り換えで必要
事業者変更承諾番号は、光コラボから別の光コラボへ乗り換えるときに使う番号です。
たとえば、ドコモ光からGMOとくとくBB光、ソフトバンク光からBIGLOBE光へ変更するときなどに利用します。
現在契約している光コラボ事業者から番号を取得し、新しい光コラボへ伝えることで手続きを進めます。
同じNTTの光回線設備を利用できるケースが多いため、新規契約より大がかりな工事をせずに乗り換えやすいのが特徴です。
② 事業者変更承諾番号には有効期限がある
事業者変更承諾番号は、一般的に11桁の英数字で発行されます。
ただし、一度取得すればいつまでも使えるわけではありません。
多くの光コラボでは、発行日を含め15日間程度が有効期限です。
乗り換え先によっては、有効期限が一定日数以上残っていないと申し込みできない場合もあります。
そのため、先に乗り換え先を決めてから承諾番号を取得するとスムーズです。
有効期限や発行条件は光回線によって異なる場合があります。取得した番号の案内を必ず確認しましょう。
事業者変更承諾番号の取得方法｜光回線・プロバイダー別一覧
主要な光回線10社について、事業者変更承諾番号の取得方法を一覧で比較します。
auひかりとNURO 光は通常の光コラボとは仕組みが異なるため、光回線再利用として記載しています。
| 光回線・プロバイダー | 取得・手続き方法 | 発行目安 |
|---|---|---|
| ドコモ光 | Web・電話・店舗 | 手続き後 |
| ソフトバンク光 | 電話 | 翌日にSMS |
| GMOとくとくBB光 | BBnavi | 約5日 |
| BIGLOBE光 | Webで電話予約 | 受付後に案内 |
| auひかり | 光回線再利用 | 対象条件あり |
| NURO 光 | 光回線再利用 | 対象条件あり |
| 楽天ひかり | 窓口で手続き | 手続き時に確認 |
| おてがる光 | 問い合わせ窓口 | 手続き後 |
| @T COMヒカリ | 専用チャット | 数日程度 |
| DTI 光 | MyDTI | 約2営業日 |
① ドコモ光の事業者変更承諾番号の取得方法
ドコモ光では、Web・ドコモショップ／d garden・電話から事業者変更の手続きを行えます。
特にWebなら受付時間を気にせず申し込みやすいため、電話の待ち時間を避けたい人にも便利です。
事業者変更承諾番号を取得したら、乗り換え先の光コラボへ番号を伝えて申し込みます。
契約期間によっては解約金や工事費残債が発生する場合もあるため、承諾番号を取得するときに確認しておきましょう。
ドコモ光はWeb・店舗・電話から手続きできます。迷ったらWebから確認すると分かりやすいです。
参考：ドコモ光の評判・口コミを徹底調査！料金・速度や他社比較も解説！
② ソフトバンク光の事業者変更承諾番号の取得方法
ソフトバンク光では、電話から事業者変更承諾番号の発行手続きを行います。
手続き後はSMSが送られ、My SoftBankから事業者変更承諾番号を確認する流れです。
番号には有効期限があるため、確認できたら早めに新しい光回線へ申し込みましょう。
工事費を分割払いしている場合やレンタル機器がある場合は、残債や返却方法も確認してください。
参考：ソフトバンク光の評判は悪い？口コミ・料金・速度とデメリットを解説
③ GMOとくとくBB光の事業者変更承諾番号の取得方法
GMOとくとくBB光では、BBnaviから事業者変更承諾番号を申請できます。
BBnaviへログインし、「GMO光アクセス」から契約内容を開きます。
その後、「その他のお手続き」から「事業者変更」の順番で進めてください。
手続き後は、登録しているメールアドレスへ事業者変更承諾番号が通知されます。
他社からGMOとくとくBB光へ乗り換える場合はこちらから確認できます。
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④ BIGLOBE光の事業者変更承諾番号の取得方法
BIGLOBE光では、Webから事業者変更の電話受付を予約して手続きを進めます。
予約した時間帯にBIGLOBEから電話があり、本人確認や契約内容を確認します。
確認が終わると事業者変更承諾番号が発行されるので、有効期限内に乗り換え先へ申し込みましょう。
工事費を分割払いしている場合は、乗り換え後も残債の支払いが必要になる可能性があります。
BIGLOBE光は「Webで電話予約→本人確認→承諾番号発行」の流れで覚えておくと分かりやすいです。
参考：BIGLOBE光の評判は悪い？口コミ・料金・速度と注意点を解説！
⑤ auひかりは通常の事業者変更とは仕組みが違う
auひかりは一般的な光コラボではないため、通常の事業者変更承諾番号を使う乗り換えとは仕組みが異なります。
ただし、対象となるauひかり ホーム（S）では、光コラボからの乗り換えに光回線再利用を利用できる場合があります。
対象の場合は、現在利用している光回線から必要な承諾番号を取得して申し込みます。
住宅タイプや提供エリアなどによって利用できないケースもあるため、事前確認が必要です。
auひかりは通常の事業者変更とは異なります。「光回線再利用」の対象かを先に確認しましょう。
参考：auひかりの評判は悪い？口コミ・料金・速度とデメリットを徹底解説
⑥ NURO 光は光回線再利用で乗り換えられる場合がある
NURO 光も一般的な光コラボではありません。
そのため、通常の事業者変更承諾番号を使った乗り換えとは仕組みが異なります。
ただし、対象となる光コラボからNURO 光へ乗り換える場合は、光回線再利用を利用できるケースがあります。
利用できるかは、現在の光回線・住宅タイプ・提供エリアなどによって異なります。
NURO 光へ乗り換える場合は、自宅が光回線再利用の対象になっているか申し込み前に確認しましょう。
参考：NURO 光の評判は悪い？口コミ・料金・速度とデメリットを徹底解説
⑦ 楽天ひかりの事業者変更承諾番号の取得方法
楽天ひかりから別の光コラボへ乗り換える場合は、楽天ひかりで事業者変更の手続きを行います。
事業者変更承諾番号を取得したら、乗り換え先の光コラボへ番号を伝えて申し込みます。
料金の未払いなど契約状況によっては、手続きを進められない場合があります。
承諾番号だけではなく、解約後に発生する料金についても確認しておきましょう。
参考：楽天ひかりの申し込みから開通まで｜工事・日数・手順を徹底解説！
詳しくは楽天ひかりの公式サイトへ
⑧ おてがる光の事業者変更承諾番号の取得方法
おてがる光から別の光コラボへ変更する場合は、おてがる光から事業者変更承諾番号を取得します。
料金の未払いや契約内容の変更手続き中など、契約状況によってはすぐに発行できない場合があります。
工事費を分割払いしている場合は、乗り換え後も残額の支払いが必要になる可能性があります。
承諾番号だけではなく、解約時に発生する費用まで確認しましょう。
参考：おてがる光の評判は悪い？料金や速度の口コミからデメリットも解説！
⑨ @T COMヒカリの事業者変更承諾番号の取得方法
@T COMヒカリでは、専用チャットから事業者変更承諾番号の発行手続きを進めます。
手続きにはマイページへのログインが必要になるため、ユーザIDやパスワードを用意しておきましょう。
受付後はSMSやメールなどで発行状況を確認します。
料金の未払いや別の契約変更を行っている場合は、番号を発行できない可能性があります。
参考：T comヒカリの評判は悪い？口コミ・料金・通信速度を徹底解説
⑩ DTI 光の事業者変更承諾番号の取得方法
DTI 光では、MyDTIから事業者変更承諾番号の発行手続きを進められます。
MyDTIへログインし、DTI 光の解約手続きから「事業者変更を希望する」を選択します。
申請後は、登録している連絡先メールアドレスへ承諾番号が送られます。
メールが届いたら、有効期限を確認して乗り換え先への申し込みを進めましょう。
DTI光を手続きする前に、MyDTIのログイン情報と登録メールアドレスを確認しておきましょう。
参考：DTI 光の評判は悪い？口コミ・料金・速度とデメリットを徹底解説
事業者変更承諾番号を取得してから乗り換えるまでの流れ
光コラボ同士の乗り換えは、大きく3つの手順で進みます。
① 乗り換え先の光回線を決める
最初に、次に利用する光回線を決めましょう。
承諾番号には有効期限があるため、先に番号だけ取得すると、光回線を比較している間に期限が短くなってしまいます。
月額料金だけではなく、通信速度・スマホセット割・工事費・キャンペーンまで比較してください。
候補を2〜3社まで絞ってから乗り換え先を決め、そのあとに承諾番号を取得するとスムーズです。
「乗り換え先を決める→承諾番号を取得する」の順番なら、有効期限を無駄にしにくくなります。
② 事業者変更承諾番号を取得する
乗り換え先が決まったら、現在利用している光コラボ事業者から承諾番号を取得します。
Web・電話・マイページ・チャットなど、取得方法は光回線によって異なります。
番号が発行されたら、承諾番号だけではなく有効期限も確認してください。
申し込み時に契約者名やお客さまIDなどを求められる場合もあるため、契約情報を準備しておくと安心です。
③ 新しい光回線へ事業者変更で申し込む
承諾番号を取得したら、有効期限内に新しい光コラボへ申し込みます。
申し込みフォームでは「新規」ではなく「事業者変更」を選択してください。
取得した承諾番号や契約者情報を入力し、切り替え日などの案内を確認します。
事業者変更が完了すると、変更元の光回線は切り替えに合わせて解約になるのが一般的です。
事業者変更する場合は、現在利用している光回線を先に通常解約しないようにしましょう。
事業者変更承諾番号を取得するときの注意点
事業者変更なら工事不要で乗り換えられるケースが多いですが、費用や期限には注意が必要です。
① 承諾番号を取得しただけではすぐに解約されない
事業者変更承諾番号を取得しただけで、現在の光回線がすぐ解約されるわけではありません。
基本的には、取得した番号を使って新しい光コラボへ申し込み、回線が切り替わった時点で変更元の契約が終了します。
番号を取得したものの乗り換えをやめた場合は、有効期限が過ぎると番号が無効になるのが一般的です。
承諾番号を発行しただけで、突然インターネットが使えなくなるわけではありません。
② 工事費残債や解約金を確認する
事業者変更なら新しい配線工事が不要になることは多いですが、解約時の費用まで無料になるとは限りません。
契約時期によっては契約解除料が発生する可能性があります。
また、工事費を分割払いしている場合は残債の支払いが必要になることもあります。
Wi-Fiルーターなどのレンタル機器を利用している場合は、返却方法についても確認してください。
契約解除料・工事費残債・レンタル機器・オプションの4つを確認してから乗り換えましょう。
③ 有効期限が切れる前に申し込む
事業者変更承諾番号には有効期限があります。
多くの場合は発行日を含めて15日間程度ですが、事業者によって条件が異なる場合があります。
さらに、乗り換え先によっては「有効期限まで○日以上残っていること」という条件が設定されることもあります。
有効期限が不足すると、期限内でも承諾番号を取り直さなければならない可能性があります。
事業者変更承諾番号でよくある質問
最後に、事業者変更承諾番号についてよくある疑問をまとめます。
① 事業者変更承諾番号はどこから取得する？
事業者変更承諾番号は、これから契約する光回線ではなく、現在契約している光コラボ事業者から取得します。
たとえばドコモ光からGMOとくとくBB光へ乗り換えるなら、ドコモ光から承諾番号を取得します。
その番号を使い、GMOとくとくBB光へ「事業者変更」として申し込む流れです。
どこから取得するか迷ったら、現在毎月どの光回線へ料金を支払っているか確認してください。
「今使っている光回線から承諾番号を取得する」と覚えておけば分かりやすいです。
② 事業者変更承諾番号が期限切れになったらどうする？
有効期限が切れた事業者変更承諾番号は使用できません。
期限切れになった場合は、現在利用している光コラボ事業者へもう一度申し込み、新しい承諾番号を取得します。
承諾番号が期限切れになっただけで、現在利用している光回線が自動的に解約されるわけではありません。
すでに乗り換え先へ申し込んでいる場合は、手続き状況も確認しておきましょう。
③ 転用承諾番号との違いは？
フレッツ光から光コラボへ乗り換えるときに使うのが「転用承諾番号」です。
一方、ドコモ光・ソフトバンク光・BIGLOBE光など、光コラボから別の光コラボへ変更するときは「事業者変更承諾番号」を利用します。
名前は似ていますが、現在利用している回線によって必要な番号が違います。
自分がどちらか分からない場合は、現在の契約がフレッツ光なのか光コラボなのか確認しましょう。
④ auひかり・NURO 光にも事業者変更承諾番号は必要？
auひかりとNURO 光は一般的な光コラボではないため、通常の事業者変更とは仕組みが異なります。
ただし、現在利用している光コラボや住宅などが条件を満たせば、光回線再利用を利用して乗り換えられる場合があります。
利用できるかどうかは、現在の回線・提供エリア・住宅タイプなどで変わります。
auひかりやNURO 光を検討している人は、申し込み前に光回線再利用の対象か確認してください。
auひかり・NURO 光へ乗り換える場合は、通常の事業者変更だけでなく「光回線再利用」の対象か確認しましょう。
まとめ｜事業者変更承諾番号を取得したら早めに申し込もう
事業者変更承諾番号は、光コラボから別の光コラボへ乗り換えるときに必要です。
取得方法はWeb・電話・マイページ・チャットなど事業者によって異なります。
まず乗り換え先を決めてから、現在契約している光回線で承諾番号を取得しましょう。
番号には有効期限があるため、取得後は早めに申し込むことが大切です。
auひかり・NURO 光は通常の事業者変更とは仕組みが異なるため、光回線再利用の対象かも確認してください。
「乗り換え先を決める → 承諾番号を取得する → 有効期限内に申し込む」の順番で進めれば、事業者変更をスムーズに進められます。
参考：引越しで乗り換えたい光回線15社を比較！料金・速度・選び方を解説
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